Mailwettbewerb

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Heute ein interner Wettbewerb: drei Mails mit jeweils Servicecharakter geschickt. Gespannt, wer gewinnt in Sachen Schnelligkeit, Kulanz, Kompetenz. Überraschendes Ergebnis:

Deutsche Post: Superschnell, supernett, superkulant. (Ja, ich staune auch)
T-Mobile: Mittelschnell, mittelnett, mittelkompetent. (hatte ich erwartet)
Eine Volksbank-Raiffeisenbank in Niederbayern. (war eigentlich auch zu erwarten).

(Ok, das war off-topic, aber ich kann ja wegen solcher Geschichten nicht gleich ein […]

Journalismus lehren

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„Journalismus lehren“ heißt ein neuer Sammelband, den die Journalistenakademie München und ihre Leiterin Dr. Gabriele Hooffacker inzwischen herausgebracht haben. Der Titel ist Programm: Es geht im Wesentlichen um Journalistenausbildung in der Praxis, aber auch um die Veränderungen, die der Journalismus mitgemacht hat und wohl auch noch mitmachen wird.  Autoren sind u.a. Professor Klaus Meier, Lutz […]

Das ewige Lamento

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Irgendwie ist es ja schon wieder von fast rührender Hilflosigkeit, wie insbesondere Printmedien auf die neuen Riesen im Netz reagieren. Man will nämlich einfach was abhaben vom Kuchen.
Die neueste Idee stammt vom VDZ, der zumindest eines schon mal richtig erkannt hat: Ein nicht unbeträchtlicher Teil von Werbeerlösen — der VDZ schätzt momentan rund 10 Prozent […]